نعتذر، تطبيق استشرني متوقف مؤقتًا بسبب خلل في خدمات الاستضافة. فريقنا يعمل على استعادة الخدمة في أقرب وقت ممكن. شكرًا لصبركم.

سياسة الخصوصية

استشيرني (السجل التجاري رقم 189616)مملكة البحرينتاريخ السريان: 7 أكتوبر 2025

1. المقدمة

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية عند استخدامكم لتطبيق استشيرني. باستخدامكم للتطبيق، فإنكم توافقون على شروط سياسة الخصوصية هذه.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع البيانات التالية عند التسجيل أو استخدام التطبيق:

من المستخدمين (العملاء):

  • الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني.
  • رقم الهاتف (اختياري).
  • الموقع الجغرافي (في حال السماح بذلك).
  • المعلومات التي يتم إدخالها في الاستمارات أو المحادثات أو المرفقات.

من مقدمي الخدمة القانونية (المحامين):

  • الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
  • بيانات الترخيص الصادرة من وزارة العدل والشؤون الإسلامية والأوقاف.
  • بيانات الدفع أو الحساب البنكي لتفعيل نظام الفواتير.
  • الوثائق والنماذج القانونية التي يتم رفعها للتطبيق.

كما يتم جمع بعض البيانات التقنية مثل عنوان IP ومعرفات الجهاز لأغراض الأمان وتحسين الأداء.

3. الغرض من جمع البيانات

تُجمع البيانات من أجل:

  • إنشاء وإدارة الحسابات.
  • تسهيل التواصل بين العملاء والمحامين.
  • معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر مزودي الخدمات المعتمدين.
  • إرسال الإشعارات والتحديثات وتذكيرات المواعيد.
  • تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم.
  • الالتزام بالأنظمة والقوانين المعمول بها في مملكة البحرين.

4. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع ولا نؤجر أي بيانات شخصية لأي جهة خارجية. قد يتم مشاركة بعض المعلومات في الحالات التالية:

  • مع مزودي خدمات الدفع الإلكتروني (مثل فيزا، ماستركارد، بنفت، وأبل باي).
  • مع الجهات الرسمية في حال وجود التزام قانوني.
  • مع مزودي خدمات الاستضافة السحابية لضمان أمان البيانات.

تلتزم جميع الجهات المتعاملة معنا باتفاقيات سرية وضمان حماية البيانات.

5. الاحتفاظ بالبيانات

تُحتفظ البيانات الشخصية فقط للفترات اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو بحسب ما يتطلبه القانون. بعد انتهاء الفترة المحددة، يتم حذف البيانات أو إخفاء هوية أصحابها بشكل آمن.

6. حماية البيانات

نستخدم تقنيات تشفير واتصال آمنة (SSL/TLS) لضمان حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان. يقتصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المصرح لهم فقط.

7. حقوق المستخدم

للمستخدم الحق في:

  • الاطلاع على بياناته الشخصية.
  • طلب تصحيح أو حذف بياناته.
  • سحب الموافقة على جمع بعض البيانات مثل الموقع الجغرافي.
  • طلب حذف الحساب من خلال نموذج حذف الحساب.

سيتم التعامل مع الطلبات وفقاً للقوانين البحرينية.

8. نقل البيانات عبر الحدود

قد يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة داخل البحرين أو في دول توفر مستوى حماية مكافئ. لن يتم نقل أي بيانات إلى دول لا توفر حماية قانونية كافية.

9. التعديلات على السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إشعار المستخدمين عبر التطبيق. يُعد استمراركم في استخدام التطبيق بعد التحديث موافقة ضمنية على السياسة المعدلة.

10. التواصل معنا

لأي استفسارات أو ملاحظات متعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

help@consultmebh.comwww.consultmebh.com
المنامة – مملكة البحرين